단순한 역할을 넘어, 

브랜드를 만드는 팀 셀로라바이 

안녕하세요. 셀로라바이에서 스킨케어 및 뷰티 디바이스 부문을 총괄하고 있는 원승호입니다.

저는 브랜드 초기 기획 단계부터 제품 포지셔닝, 마케팅 전략 수립, 퍼포먼스 지표 관리까지 전반적인 마케팅 의사결정을 담당하고 있습니다.

셀로라바이에서는 단순히 캠페인을 집행하는 역할을 넘어, 

왜 이 제품이 필요한지, 어떤 고객에게 어떤 메시지로 전달해야 성과로 이어지는지를 구조적으로 고민합니다. 

스킨케어와 뷰티 디바이스 모두 관여하다 보니, 저관여·고관여 제품군의 마케팅 전략 차이, 매체별 역할, 퍼널 설계까지 실무적으로 경험할 수 있는 환경입니다.

셀로라바이 브랜드 팀은 단일 기능 조직이 아닌, 브랜드 성장을 목표로 한 통합 운영팀입니다.

국내와 일본 시장으로 나누어 브랜드를 운영하며, BM·디자인, 마케팅이 각자의 전문성을 바탕으로 협업하고 있습니다.

BM·디자인은 시장과 고객 니즈 분석을 기반으로 브랜드 방향성에 맞는 상품 전략을 수립하며,

제품 패키지부터 콘텐츠 비주얼 전반까지 브랜드 아이덴티티를 시각적으로 구현해 각 시장의 감도와 채널 특성을 반영한 크리에이티브를 담당합니다.

마케팅은 기획중심의 마케팅 영역과 성과 관리 영역으로 나뉘어 운영되고 있습니다.

기획 영역에서는 제품의 USP 정의, 타깃 설정, 메시지 기획, 콘텐츠 방향성을 담당합니다.

스킨케어와 뷰티 디바이스는 구매 결정 구조가 다르기 때문에, 제품별로 설득 논리를 설계하고 이를 콘텐츠와 랜딩에 반영하는 역할을 합니다.

실행 영역에서는 퍼포먼스 광고, 인플루언서 협업, 커머스 채널 운영을 통해 실제 매출과 지표를 관리합니다.

단순 운영이 아니라 CPS, ROAS, 전환율 등 핵심 지표를 기준으로 개선 포인트를 찾고 실험을 반복합니다.

각 포지션은 역할이 구분되어 있지만, 하나의 흐름으로 연결된 협업 구조를 기반으로 브랜드를 운영하고 있습닌다.

셀로라바이의 일하는 문화는 한마디로 정리하면 “성과와 논리를 바탕으로 실행하는 문화” 입니다.

연차나 직급보다는, 왜 그렇게 기획했고 어떤 근거로 판단했는지가 더 중요하게 평가됩니다.

저는 팀원들에게 단순 지시보다는 기획 배경과 목표 지표를 공유하는 편이고, 실행 방식은 최대한 자율에 맡깁니다.

대신 결과에 대해서는 수치와 데이터로 함께 리뷰합니다.

잘 된 캠페인은 왜 잘 됐는지, 안 된 캠페인은 어디서 구조가 무너졌는지를 같이 분석합니다.

이런 환경 덕분에 신입이나 저연차 마케터도 매체 구조, 퍼널 설계, 성과 분석을 빠르게 체득할 수 있고,

단순 운영자가 아니라 기획할 수 있는 마케터로 성장할 수 있다고 생각합니다.

펜타샷의 가장 큰 차별점은 기술 자체보다 "사용 경험과 결과"를 중심으로 설계된 디바이스라는 점입니다.

뷰티 디바이스 시장에는 기능적으로 유사한 제품이 이미 많이 존재하지만, 

실제로 소비자가 꾸준히 사용하고 효과를 체감하는 제품은 많지 않다고 생각했어요.

그래서 펜타샷은 복잡한 기능을 나열하기보다는, 누가 어떻게 쓰면 어떤 변화를 느낄 수 있는지를 명확하게 정의하는 데 집중했습니다.

자극 강도, 사용 시간, 스킨케어와의 결합 방식까지 실제 고객의 사용 맥락을 기준으로 설계했고,

이 포인트가 제품 기획과 마케팅 메시지 전반에 일관되게 반영되어 있습니다.

결국 펜타샷의 경쟁력은 기술 스펙이 아니라, 고객이 이해하고 납득할 수 있는 구조로 정리된 기획력이라고 생각합니다.

올리브영에서의 성과는 단기간의 운이라기보다는, 사전에 준비한 기획과 실행의 누적 결과라고 보고 있습니다.

가장 중점을 둔 부분은 “올리브영 고객이 디바이스를 구매할 때 무엇을 가장 궁금해할까?” 라는 질문이었어요. 

고관여 제품인 만큼, 단순 노출보다는 구매 결정을 도와주는 정보 구조가 중요했습니다.

제품의 핵심 기능, 기대 효과, 사용 방법, 스킨케어와의 시너지 등을 콘텐츠·상세페이지·리뷰 구조까지 일관되게 설계했습니다.

또한 초기 반응 데이터를 빠르게 확인하고, 전환에 영향을 주는 요소들을 빠르게 보완했습니다. 

메시지, 이미지, 가격 커뮤니케이션까지 계속해서 미세 조정을 했고, 이 빠른 실행 속도가 실제 매출 성과로 이어졌다고 생각합니다.

일본 소비자는 기술과 기능에 관심은 많지만, 과도한 표현보다는 근거와 맥락을 중요하게 봅니다.

그래서 저희는 “효과가 좋다”는 표현보다는, 왜 그런 결과가 나오는지, 어떤 사람에게 적합한지를 중심으로 메시지를 설계했습니다.

콘텐츠 톤도 최대한 정제된 방향을 유지했고, 현지 반응 데이터를 기반으로 지속적으로 조정했습니다.

또 하나 중요한 부분은 내부 협업입니다. 

마케팅, 운영, 물류, CS까지 빠르게 피드백이 공유되면서, 시장 반응 → 개선 → 재실행의 속도가 매우 빨랐습니다. 

이 구조가 일본 시장에서의 안정적인 성장을 가능하게 했다고 봅니다.

셀로라바이의 목표는 단순히 제품을 많이 판매하는 브랜드가 아니라,

“홈케어를 제대로 이해하는 브랜드”로 자리 잡는 것입니다.

앞으로도 스킨케어와 뷰티 디바이스를 분리해서 보지 않고, 고객의 실제 사용 흐름 안에서 하나의 경험으로 설계해 나가고자 합니다.

이를 위해 제품 기획 단계부터 마케팅, 커머스까지 유기적으로 연결하는 구조를 더 고도화할 계획입니다.

마케팅 측면에서도 단기 성과에만 집중하기보다는, 재구매와 신뢰로 이어지는 브랜드 자산을 쌓는 것이 목표입니다.

빠른 실행력과 완성도 높은 기획을 기반으로, 실질적인 성과와 성장을 계속 만들어가는 팀이 되고 싶습니다.

셀로라바이가 중요하게 생각하는 역량은 스스로 성장하려는 성장 지향적인 태도와 맡은 역할에 대한 책임감 입니다.

BM, 디자인, 마케팅 등 각자의 역할은 다르지만, 모두가 자신의 선택이 고객 경험과 매출 구조에 어떤 영향을 미치는지까지 고민하고 그 결과를 책임지는 자세를 중요하게 생각합니다.

셀로라바이는 개인이 자신의 영역에만 머무르기보다, 

상품 → 콘텐츠 → 고객 → 성과로 이어지는 흐름 속에서 스스로의 역할을 정의하고 끝까지 책임지는 팀을 지향합니다.

만약, 자신의 업무를 브랜드와 비즈니스 관점에서 고민해보았거나, 역할의 경계를 넘나들며 일의 맥락을 이해하여 유의미한 결과를 낸 경험이 있다면

그 과정을 지원서와 인터뷰에서 충분히 들려주셨으면 좋겠습니다.

“이건 원래 이렇게 합니다”라는 말보다, “왜 이렇게 해야 하는지”, “다른 방법은 없는지”를 더 많이 묻습니다.

이런 방식으로 일하다 보면, 단순히 맡은 업무를 처리하는 사람이 아니라

브랜드와 비즈니스가 어떻게 움직이는지 이해하는 경험을 쌓을 수 있습니다.

그래서 셀로라바이는 정답이 정해진 일보다

자신의 영역을 넘어 일의 맥락을 넓게 이해하고 싶으신 분

배우려는 자세와 질문할 수 있는 용기, 그리고 배운 것을 실행에 옮길 수 있는 분 이라면 더 잘 맞는 팀이라고 생각합니다.

앞으로 성장할 방향이 무궁무진한 셀로라바이에서 역량을 발휘하며 도전해보는 것이 어떨까요 ?

완벽한 사람보다는 계속 나아가려는 사람을 기다리고 있으니 많은 지원 부탁드립니다.